Leiden&Partners zet een innovatieve stap in de citymarketing met de introductie van ‘I Ask Leiden’, een AI-gestuurde WhatsApp-dienst. Vanaf deze week kunnen bezoekers, bewoners en congresgangers 24/7 in hun eigen taal vragen stellen over de stad.
De service biedt antwoorden op uiteenlopende vragen, van de openingstijden van musea tot tips voor kerstactiviteiten tijdens de Winter Wonder Weken. “Met deze stap bevestigt Leiden opnieuw haar status als Stad van Ontdekkingen”, is de stellige mening van Mincke Pijpers van de Leidse citymarketingorganisatie.
“I Ask Leiden is een fantastische aanvulling op onze bestaande dienstverlening. Met deze tool kunnen we altijd beschikbaar zijn voor bezoekers, zelfs buiten de openingstijden van de VVV. Bij mijn weten zijn we de eerste citymarketingorganisatie die dit nu op deze manier gaat toepassen.”
Hoe het werkt
De WhatsApp-functie is via een icoontje in de rechter onderhoek toegankelijk via de websites van Leiden&Partners, zoals: visitleiden.nl, leiden.nl, maar ook leidenconventionbureau.nl en leideninterationalcentre.nl. Ook is er een QR-code beschikbaar die bezoekers direct naar de chatfunctie leidt. Deze QR-codes worden zowel lokaal als internationaal ingezet in campagnes en zichtbaar gemaakt in de stad.
Pilotperiode
De pilotfase start deze week, zodat de dienst meteen kan bijdragen aan het succes van de Winter Wonder Weken en het aankomende bollenseizoen. Naast toeristische vragen, zoals parkeeradvies of marktdagen, kunnen ook regiobewoners gebruikmaken van de service. Bovendien helpt de tool Leiden&Partners om waardevolle inzichten te verzamelen over de behoeften van gebruikers.
Vragen stellen aan ‘I Ask Leiden’ kan via Whatsapp nummer +31 85 0605516 of door de QR-code te scannen die op verschillende locaties in de stad is te zien.
Sleutelstad Media
Middelstegracht 87A
2312 TT Leiden
E-mail
redactie@sleutelstad.nl
Telefoon Redactie
071 - 5235907
