LUMC begint met proef AI-spraakherkenning bij intakegesprekken

Observaties, voortgangsreportages, overdrachtsverslagen. Naast het zorgen voor patiënten bestaat het werk van een verpleegkundige voor een groot deel uit teksten schrijven. Om dit te verminderen en de werkdruk voor hen te verlagen beginnen het LUMC en het HagaZiekenhuis onder leiding van collectief ‘Anders Werkt Beter’ met het inzetten van AI-ondersteunde spraakregistratie.

De AI-ondersteunde spraakregistratie wordt aanvankelijk ingezet tijdens het intakegesprek met de patiënt. Tijdens dit gesprek stelt de verpleegkundige vragen over de klachten, de medische voorgeschiedenis, de leefstijl en wat de sociale omstandigheden zijn, om zo de zorgbehoeften in kaart te brengen. In plaats van dat de zorgverlener naar aanleiding van dit gesprek een verslag schrijft doet AI dit voor hem of haar.

Automatisch
Een toetsenbord is niet meer nodig. Een computer met microfoon in de spreekkamer die het gesprek kan volgen volstaat. Bij aanvang van de intake start de verpleegkundige de spraakherkenning. De computer luistert mee met het gesprek en vertaalt de gesproken woorden automatisch naar geschreven tekst. Artificial Intelligence (AI) vat de tekst ook samen.

Verslagen zijn belangrijk om goede zorg te kunnen bieden, maar zorgen ook voor extra belasting van de verpleegkundigen die doorgaans liever bezig zijn met zorgen voor de patiënten. Te hoge werkdruk draagt bij aan uitstroom uit het vak en maakt het minder aantrekkelijk voor studenten om de opleiding verpleegkunde te beginnen. Er is al een flink personeelstekort in de zorg, dus de hoop is dat projecten als deze de werkdruk helpen te verlagen.

Als het project aanslaat en de reacties positief zijn kan deze manier van verslagen maken breder toegepast worden. Meer verpleegkundigen kunnen dan hiervan profiteren. En ook bij ander soort gesprekken kan dan AI worden gebruikt.

Leiden Maatschappij Wetenschap