Station Lammenschans door reizigers slechter beoordeeld

Uit onderzoek van ProRail en NS Stations blijkt dat reizigers station Leiden Lammenschans beoordelen met een 6,93. Dat cijfer ligt onder het gemiddelde van de Nederlandse treinstations die dit jaar met een gemiddeld cijfer van 7,2 zijn beoordeeld. In de grotere Leidse regio is station Sassenheim het best beoordeeld met een 7,55 gevolgd door Leiden Centraal met een 7,51.

Met uitzondering van station Sassenheim, dat licht steeg in de beoordeling, worden de stations in de Leidse regio in het onderzoek lager beoordeeld dan het voorgaande onderzoek. Het landelijke gemiddelde van de stations is volgens het onderzoek dat is uitgevoerd door Ipsos I&O sinds drie jaar gelijk gebleven. In Zuid-Holland gooit Delft met een 7,96 de hoogste ogen.

Wachtbeleving
Volgens de NS waarderen reizigers de Nederlandse stations gemiddeld genomen goed, en die waardering blijft ook stabiel. “Ook dit jaar blijkt weer dat het investeren in stations leidt tot een hogere waardering door de reizigers”, aldus een woordvoerder. “Uit het onderzoek komt ook naar voren dat de tijd die reizigers op het station doorbrengen zwaar meeweegt in hoe zij hun totale reis ervaren. Een prettige wachtbeleving is daarom belangrijk. Denk aan comfortabele wachtruimtes, een gevarieerd winkelaanbod en een omgeving waar sociale veiligheid vooropstaat.”

Beoordeling
Omdat Prorail en NS Stations alleen de totale beoordeling vrijgeven, kan niet per station worden bekeken op welke specifieke onderdelen een station beter of slechter scoort. Volgens een woordvoerder is de beoordeling ook afhankelijk van de periode van beoordeling, kleinere stations worden eenmaal per jaar beoordeeld. Grote stations met meer dan 10.000 reizigers per dag worden elk kwartaal beoordeeld.

Leiden Maatschappij Regio Voorschoten