Eerste week gratis reizen met Qbuzz; deels in touringcars

Busmaatschappij Qbuzz rijdt vanaf aanstaande zondag, 15 december, in de regio’s Leiden, Alphen aan den Rijn en Gouda. Om kennis te maken met de nieuwe vervoerder die het openbaar busvervoer overneemt van Arriva reist iedereen tot en met 22 december gratis. In- en uitchecken is dan niet nodig.

Het vernieuwde netwerk van Qbuzz biedt volgens de vervoerder meer directe verbindingen, waardoor reizigers minder vaak hoeven over te stappen. Ook heeft Qbuzz de aansluitingen op de trein verbeterd en verhoogt het bedrijf de frequentie van het aantal bussen op verschillende lijnen. dat leidt tot een kwart meer zitplaatsen in 2025.

“Veel Qbuzz collega’s hebben hard gewerkt aan de start van de concessie Zuid-Holland Noord met nieuwe vestigingen, een nieuwe dienstregeling, nieuwe roosters, nieuwe bussen, nieuwe kleding én nieuwe collega’s”, vertelt een woordvoerder die spreekt van een megaklus.

Verschillende bussen
Qbuzz rijdt vanaf zondag niet meteen met alle eerder beloofde nieuwe bussen. “We zien dat de uitdagingen op de Europese busmarkt direct gevolgen hebben voor de concessie Zuid-Holland Noord”, licht de woordvoerder de start van Qbuzz toe. “We hebben direct na definitieve gunning 140 elektrische bussen bij een Europese busleverancier besteld, maar kregen onlangs te horen dat er door vertragingen in de productie slechts 45 op tijd klaar zijn voor de start van de concessie.”

“De leveringsproblemen én ook dat dit zo kort voor de start duidelijk is, betreuren we enorm”, zegt Annemarie Zuidberg, algemeen directeur van Qbuzz. “We zijn verkeerd ingelicht door de leverancier en hebben onmiddellijk alle mogelijke acties ondernomen. Er wordt sowieso gezorgd dat er een bus komt om reizigers op hun bestemming te brengen. Tegelijkertijd blijven we hard werken om de service snel te verbeteren.”

Touringcars
Reizigers gaan de komende tijd merken dat bijvoorbeeld niet alle R-net-, snelBuzz- en streekBuzz-bussen op hun eigen lijnen rijden. In sommige bussen ontbreken faciliteiten, zoals actuele reisinformatie of werkende in- en uitcheckapparatuur. Qbuzz zet op een groot aantal lijnen tijdelijk touringcars in plaats van de gebruikelijke bussen.

Rolstoelreizigers
Hoewel de lijnen en bestemmingen op deze touringcars duidelijk zijn aangegeven kan het voorkomen dat een bus niet direct als de juiste lijnbus wordt herkend. Ook zijn de touringcars in bepaalde gevallen minder toegankelijk voor reizigers met een kinderwagen, zware bagage of rolstoel. “Rolstoelreizigers kunnen voor toegankelijk vervoer bellen met de klantenservice 0900-0107”, aldus de woordvoerder.

9292 reisplanner
De nieuwe busmaatschappij adviseert reiziger in de komende periode extra goed op te letten bij het instappen en altijd kort voor vertrek de 9292 reisplanner te checken.

Leiden Maatschappij Regio