Brugfunctionaris gezocht: 'Je moet gemakkelijk contact kunnen leggen'

“Elke dag is anders voor een brugfunctionaris, maar het begint altijd op het schoolplein”, zegt Anna van Damme van JES Rijnland. Zij is een van de brugfunctionarissen die ’s ochtends om kwart over acht op het schoolplein te vinden is. “Alle ouders hebben vragen. Over school, over opvoeden. Ze kunnen met alles bij mij terecht.”

Dat betekent niet dat Van Damme op alle vragen zelf het antwoord heeft. “Ik probeer het woord doorverwijzen te vermijden. Wij zeggen niet je kan bij dat loket terecht en succes. We weten dat het voor ouders ingewikkeld is, omdat er veel loketten zijn en veel plekken zijn waar je met je brieven, met je geldvragen, opvoedvragen naartoe moet. En het helpt heel erg als er iemand een keertje met je meegaat.”

Kennismakers Gideon Roggeveen en Gerry van Bakel in gesprek met Anna van Damme van JES Rijnland over brugfunctionarissen op het schoolplein.

En dat is wat Van Damme en haar collega’s doen. “We gaan mee naar bijvoorbeeld de bibliotheek en dan laten we zien waar de prentenboeken in alle talen staan en welke websites er zijn. En dat je iets kan vragen aan de medewerkers van de bibliotheek of we gaan een keertje mee naar de voorleesmiddag. Of ik vraag kan ik je helpen met je het formuleren van je hulpvraag? Dus het is meer verbinden dan doorverwijzen.”

Wijkgericht
De brugfunctionarissen van JES Rijnland bedienen twaalf scholen in Leiden en vier in Katwijk. Sommige brugfunctionarissen zijn op meerdere scholen actief. “We proberen zo wijkgericht mogelijk te werken. Dus ik werk samen met een collega op scholen in Leiden-Noord en in de Merenwijk. En ik heb collega’s in Zuidwest en in de Stevenshof.”

Er is niet elke dag een brugfunctionaris op de zestien scholen die nu meedoen. “Mensen kunnen we tussendoor wel een berichtje sturen en dan reageer ik daar ook op. Maar soms moeten ouders hun vragen even opsparen.” Van Damme benadrukt dat de brugfunctionaris er voor iedereen is. “Een aantal scholen heeft er geld voor gekregen van het Rijk, maar de gemeente Leiden betaalt er ook aan mee. Wij zeggen altijd: alle ouders hebben vragen.”

Profiel
JES Rijnland kan nog wel wat nieuw brugfunctionarissen gebruiken. “Er is niet echt een opleiding voor. De meeste mensen hebben een achtergrond in het onderwijs of sociaal werk. Verder is een bepaalde persoonlijkheid van belang. Dat je makkelijk contact maakt en verbindingen legt. En dat je soms ook pijnpunten bloot durft te leggen. Dat is het profiel wat we zoeken. Als dat bij je past, stuur me een berichtje.” Contact opnemen kan via de website van JES Rijnland.

Kennismakers is een programma op Sleutelstad.nl over wetenschap, onderzoek en onderwijs. Elke dinsdagavond van 19.00-21.00 uur. Ideeën, tips? Mail ons op Kennismakers.nl.