Oegstgeest oefent met noodsteunpunt in Dorpscentrum: 'Voorbereiden op langdurige stroomuitval'

Het Dorpscentrum in Oegstgeest was woensdag even het zenuwcentrum in de aanpak van een ernstig incident. Zo’n situatie deed zich niet echt voor, maar in het gebouw werd geoefend met een noodsteunpunt.

Zo’n steunpunt dient als opvang- en informatiecentrum na een ramp of calamiteit. Specifiek werd er in Oegstgeest geoefend met een langdurige stroomstoring, wat voor allerlei vraagstukken kan zorgen. Zowel inwoners als hulpverleners kunnen er terecht voor actuele informatie.

Uitdagingen
Oegstgeest is niet de eerste gemeente die hiermee oefent; Leiden hield laatst al een proef bij studentenvereniging Minerva. Uit deze tests moet blijken waar de knelpunten liggen. “Wij organiseren dit soort oefeningen om er met name achter te komen hoe zo’n noodsteunpunt kan werken in de wijk. Waar lopen we tegenaan? En hoe kunnen we dit vorm en inhoud geven?”, zegt Claudia Prins van de veiligheidsregio.

“Wij willen eigenlijk drie dingen leren van deze oefening”, zegt Roos Wilhelm, die namens de gemeente de voorbereiding deed. “Ten eerste of het noodsteunpunt informatie kan verstrekken, noodmeldingen mogelijk kan maken en samenwerking kan faciliteren. Het tweede punt is: hoe blijf je communiceren als je geen internet, mobiel bereik of vaste telefoon hebt? En ten derde: hoe werk je samen met burgerinitiatieven? Juist op een plek als Oegstgeest zijn er veel mensen die naar voren stappen en zeggen: ‘ik wil wel helpen’. Maar hoe koppel je vraag en aanbod dan aan elkaar?”

Oegstgeestenaar Lia van Schaijk deed mee aan de oefening. “Ik heb bij de incheckbalie gestaan om mensen te helpen. Maar ik ben ook een keer hulpvrager geweest. Dus er waren een heleboel vragen in een vragenbakje. Onder andere van wat doe je met de buren als die niet meer goed ter been zijn? Waar is de noodvoorziening? En dat soort dingen. Ik vond het heel interessant.”

Fouten
Voor een eerste keer vond Wilhelm de opzet geslaagd. “Tijdens het proces zie je natuurlijk al die dingen waarvan je denkt: dat moeten we de volgende keer scherper neerzetten of anders organiseren. Maar dat was eigenlijk precies het doel van vandaag. Hoe meer fouten je maakt, hoe meer je leert.”

Oegstgeest gaat later nog een keer oefenen met het noodsteunpunt. Als de proeven een succes zijn, moeten de noodsteunpunten uitgerold worden in elke gemeente van Nederland. Iedere plaats krijgt dan een centraal punt waar mensen met vragen terecht kunnen. Als er morgen een ramp gebeurt, is het noodsteunpunt er nog niet. Mensen kunnen dan terecht bij bestaande instanties en de hulpdiensten. Noodinformatie is ook nu bereikbaar via calamiteitenzender Omroep West.

Maatschappij Oegstgeest